Assistenza

Assistenza Tecnica

Servizio di assistenza tecnica specializzata (Hardware, Software, Reti, Sistemi e Sicurezza) su chiamata o su contratto, sul posto o in laboratorio, in remoto o telefonica. Non riserviamo mai sorprese, il preventivo di spesa lo presentiamo al Cliente prima di avviare i lavori e procediamo solo su conferma
Puoi effettuare subito la tua richiesta per avere informazioni su un Contratto di Assistenza Tecnica o su un problema specifico.

  

Assistenza Tecnica On Site

- Interventi presso la vostra sede entro le 4/8 ore per:

- Installazione/Configurazione Computer, Server, Stampanti
- Riparazioni Hardware
- Problemi da Virus
- Problemi di Rete 
- Perdita Dati

Help Desk e Supporto Tecnico

- Telefonico , via e-mail o tramite accesso da remoto ai vostri computer e server in teleassistenza.

- Avanzato ad amministratori di rete per problemi su Server, Client e rete in genere.

- Per problemi hardware o software su computer desktop

- Reperibilità telefonica H24 (a contratto)

Prezzi Assistenza Tecnica

 
 
     
 

Per clienti con contratto:

 
  Assistenza Tecnica 35 € /h
  Diritto di Uscita presso Vostra sede 35 €
 

Sono comprensivi i seguenti servizi:

- Assistenza Tecnica On Site (presso cliente)

- Supporto Tecnico Telefonico

- Supporto Tecnico da Remoto (telecontrollo)

- Assistenza Tecnica Senior

- Consulenza sulla rete, servizi e sistemi

Garanzia dei tempi di intervento

 
     
     
 

Assistenza Tecnica fuori Contratto OnSite (presso il cliente)

 
  Assistenza Tecnica Generica 35 €/h
  Assistenza Tecnica Specialistica* 45 €/h
     
  Diritto di Uscita presso Vostra sede 40 €
  Nota. Intervento minimo Fatturabile 4 ore  
     
 

Assistenza Tecnica fuori Contratto On Centrer (presso Infograf)

 
  Assistenza Tecnica 35 €/h
  Nota. Intervento minimo Fatturabile 1 ora  
     
     
 

Assistenza Tecnica Specialistica (Figure Senior Engineer)*

 
  esempi Assistenza Tecnica Specialistica  
  - Attività di installazione/configurazione Firewall  
  - Attività di installazione/configurazione su apparati di Networking: router Cisco, vlan switch  
  - Server VPN  
  - Attività di Disaster Recovery  
 

- Gestione/creazione Ambienti Virtuali

 
  - Server Consolidation  
 

-Clustering - Linux - Upgrade Infrastrutturali di Microsoft Active Directory

 
   
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